Hilfe
Support
Etwas klappt nicht, oder du hast eine Frage? Tante Koko hört zu — und wir antworten.
So erreichst du uns
Schreib an info@tbak.org. Damit wir dir schnell helfen können, schreib dazu:
- deine Spielernummer (im Spiel unter Einstellungen),
- dein Gerät und die Systemversion,
- was passiert ist und was du kurz davor getan hast.
Wir fragen nie nach einem Passwort — Tiki Ranch hat keins. Mit der Spielernummer allein kann niemand dein Konto benutzen.
Häufige Fragen
Kann ich Wartezeiten verkürzen?
Nein. Niemand kann das, auf keinem Weg und auch nicht gegen Geld. Dafür verdirbt nichts, während du wartest: Was fertig ist, wartet auf dich.
Muss ich online sein?
Ja. Jede Zeit und jede Ernte berechnet unser Server; ohne Verbindung nimmt das Spiel keine Aktion an. So kann niemand mit der Uhr am Gerät schummeln, und alle spielen nach denselben Regeln.
Wo finde ich meine Spielernummer?
Im Spiel unter Einstellungen. Sie hilft uns, dein Konto zu finden; Namen oder E-Mail-Adressen speichern wir nicht.
Kann ich etwas kaufen?
Noch nicht. Wenn die Boutique öffnet, gibt es dort nur Dinge fürs Aussehen. Bezahlt und erstattet wird dann über den App Store oder Google Play.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Spiel unter Einstellungen oder per E-Mail mit deiner Spielernummer. Alles dazu steht auf der Seite Konto löschen.
Was passiert mit meinen Daten?
So wenig wie möglich: keine Angaben zur Person, keine Werbung, keine Tracker. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.